Поддержка
Публичная поддержка принимает обращения за помощью и запросы на пересмотр: бета-доступ, статус жалобы, приватность, безопасность, Блики и вопросы, где нужна ручная проверка.
Помощь в бете
Поддержка беты покрывает доступ, проблемы аккаунта, ошибки продукта, жалобы, приватность и вопросы по Бликам. Ответ может требовать ручной проверки, особенно если вопрос связан с безопасностью или ограничением функций. Мы не просим присылать пароли, платежные данные, фразы восстановления или приватные ключи.
Жалобы и пересмотр
Обращение в поддержку не заменяет жалобу в приложении, если нарушение видно внутри Lets. Используйте жалобу в приложении для конкретного контента или профиля, а поддержку - для статуса, контекста и запроса на пересмотр.
Что можно ожидать дальше
После обращения команда может подтвердить получение, попросить короткий контекст, проверить доступные данные и ответить по почте или через продуктовый канал. Для чужой жалобы команда может не раскрыть итог, детали проверки или меры к другому аккаунту.
Что может не произойти
Поддержка не обещает мгновенный ответ, удаление материала по каждому обращению или подробное объяснение чужих ограничений. Сайт не является местом, где публично решают споры; он помогает направить обращение в правильный путь.
Обратиться в поддержку
Напишите на support@letsdao.org для ручной проверки.