Приватность и безопасность продукта
Lets объясняет приватность через обычные действия: аккаунт, профиль, аудитория публикаций, сообщения, жалобы, блокировка, поддержка и проверки безопасности должны быть понятны до проблемы.
Аккаунт, профиль и аудитория
Человек должен понимать, что видно в профиле, кому доступны истории и публикации, где уместен близкий круг и какие настройки стоит проверить после регистрации. Приватность начинается с понятного экрана аккаунта, а не с длинного документа.
Сообщения и нежелательный контакт
Личные сообщения не публикуются в профиле или ленте. Если поступает жалоба, команда может рассматривать доступный контекст, описание ситуации и сигналы безопасности; если контакт становится навязчивым, неприятным или небезопасным, можно ограничить общение, заблокировать человека и отправить жалобу из приложения.
Жалобы, поддержка и проверка
Жалоба должна объяснять, что произошло, а поддержка должна иметь возможность вручную разобраться в ситуации, когда важен контекст. Человек не обязан спорить публично, чтобы попросить о помощи или сообщить о нарушении.
Проверки безопасности
Проверки безопасности напоминают о важных действиях: обновить доступ к аккаунту, пересмотреть аудиторию, проверить сообщения и убедиться, что блокировка или жалоба доступны из нужного места.